Pegasus Airlines компенсирует клиентам полную стоимость билетов в Турцию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Pegasus Airlines компенсирует клиентам полную стоимость билетов в Турцию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

У Вас есть несколько способов потребовать Вашу законную компенсацию. Но многие авиалинии негативно реагируют на это, либо же вообще оставляют без ответа претензии потребителей. В этой связи наиболее верным вариантом будет привлечение экспертов, которые уже хорошо изучили все трюки авиакомпаний и будут успешно защищать Ваши интересы вне суда, а также в судебном порядке.

Опираясь на правовую практику, мы пришли к выводу, что правильно разработанная стратегия защиты – это ключ к успеху в разрешении вопроса, связанного с возвратом денег за авиабилеты.

Например, гр-н Бондаренко через своего законного представителя (адвоката) обратился с иском в суд о взыскании с авиакомпании денег за билеты, компенсации затрат, связанных с нарушением выполнения перевозчиком договора и морального вреда.

Истец пояснил. Что планировал со своим несовершеннолетним сыном полететь на отдых, но их рейс задержали больше, чем на 5 часов. Мужчине пришлось отказываются от полета и покупать билеты на другой рейс, с вылетом из иного аэропорта.

Гр-н пытался вернуть стоимость билета в досудебном порядке, но авиакомпания отказала в возврате. В суде, представитель перевозчика аргументировал свое решение тем, что задержка произошла из-за форс-мажорных обстоятельств, но доказательств этого представлено не было.

Суд удовлетворил требования Бондаренко в полном объеме. (Решение от 28 апреля 2017 г. по делу № 2-114/2017).

Приобретение билетов Pegasus Airlines

Удобный способ купить билет на борт лайнера авиакомпании «Пегасус» – бронирование через интернет. Онлайн оформление авиабилета выполняется по следующей схеме:

• В форме поиска выбрать аэропорт вылета и прилета;
• Указать даты путешествия (только туда или туда и обратно);
• В результатах выбрать расписание и авиарейс;
• Указать количество пассажиров детского возраста, класс обслуживания;
• Подтвердить бронирование;
• Ввести платежные данные – Виза, Мастеркард, перевод;
• Заполнить информацию о владельце карты, телефоне, почте;
• Проверить правильность заполнения данных, подтвердить;
• Сохранить номер бронирования до уведомления, что билет куплен.

Изменение и отмена бронирования в Pegasus Airlines

При отмене брони пассажир может рассчитывать на то, что ему вернут часть денежных средств, только если он приобрел авиабилет по тарифу Business Flex.

Если пассажир отменяет бронь за 72 часа до отправки рейса, он может вернуть 65 евро. Если отмена бронирования происходит в промежутке между 72 и 2 часами, пассажир может рассчитывать на 85 евро возврата. При отмене брони менее, чем за 2 часа до отлета или после вылета самолета деньги не возвращаются.

Вернуть недорогие авиабилеты компании Pegasus Airlines довольно сложно. Дешевле обойдется оплатить внесение изменений в свое бронирование и вылететь в другой день.

Система покупки билетов в рамках тарифных пакетов позволяет нашим клиентам персонализировать свое путешествие в соответствии с их пожеланиями и потребностями. Сделав выбор из четырех тарифных пакетов, наши клиенты также могут воспользоваться предлагаемыми авиакомпанией Pegasus дополнительными услугами, такими как выбор места, приобретение права провоза дополнительного багажа, питание и напитки на борту и право на возврат и отмену без штрафных санкций.

Рейсы компании выполняются из следующих российских регионов:

• Дальний Восток – Благовещенск, Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Южно-Сахалинск.
• Северо-Западный округ – Архангельск, Мурманск.
• Сибирь – Барнаул, Братск, Иркутск, Кемерово, Красноярск, Нижневартовск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Сургут, Томск, Улан-Удэ.
• Урал – Екатеринбург, Пермь, Уфа, Челябинск.
• Центральная Россия – Белгород, Казань, Москва, Нижний Новгород, Самара, Санкт-Петербург, Сыктывкар.
• Южный округ – Астрахань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Симферополь.

Чартерные авиарейсы выполняются в соответствии по заказам аффилированной компании. Основными маршрутами являются:

• Болгария (Бургас);
• Вьетнам (Пху-куок, Камрань);
• Египет (Хургада, Шарм-эль-Шейх);
• Испания (Барселона, Пальма-де-Мальорка, Тенерифе);
• Кипр (Ларнака);
• Таиланд (Бангкок, Краби, Пхукет);
• Турция (Анталия, Даламан, Стамбул).

Когда ожидать возврат денежных средств?

Стандратно возврат денежных средств занимает от одного дня до нескольких месяцев.

Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту.

Отдельные категории граждан имеют право вернуть деньги раньше. К ним относятся в том числе многодетные семьи, инвалиды I или II группы и ребенок-инвалид (даже если на дату приобретения билета они не имели такого статуса). Эти категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по билетам с «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения авиакомпанией заявления о возврате суммы. При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.

При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.

Какие поезда перестали курсировать

С 16 марта также ввели ограничения на проезд ж/д транспортом.

Приостановили курсирование поездов соседних ж/д администраций, заезжающих на территорию Казахстана, а также следующих транзитом:

• Ташкент – Москва;
• Бишкек – Москва;
• Андижан-Москва;
• Бишкек – Шу;
• Ташкент – Казань;
• Барановичи – Караганды;
• Куляб – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Волгоград;
• Душанбе – Москва;
• Ташкент – Ургенч-Саратов;
• Ташкент – Москва;
• Худжанд – Москва;
• Томск – Караганды;
• Челябинск – Ташкент;
• Ташкент – Новосибирск;
• Андижан – Уфа;
• Ташкент- Уфа;
• Бишкек – Новосибирск;
• Томск – Риддер;
• Мискен – Бейнеу.

Отменили курсирование межгосударственных и пригородных поездов АО «Пассажирские перевозки»:

• Караганда – Омск – с 17 марта;
• Алматы-2/Бишкек – Казань – с 23 марта;
• Алматы-2 – Нукус – с 20 марта;
• Караганда – Томск – с 17 марта;
• Атырау – Астрахань – с 18 марта;
• Тобол – Карталы-1 – с 18 марта;
• Петропавловск – Петухов – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта;
• Петропавловск – Исилькуль – с 17 марта.

Сократили маршруты следования следующих поездов:

• Алматы-2 – Ташкент до станции Шымкент – с 16 марта;
• Алматы-2 – Саратов до станции Уральск – с 18 марта;
• Нур-Султан Нурлы жол – Челябинск до станции Костанай – с 18 марта;
• Караганда – Москва до станции Петропавловск – с 18 марта;
• Алматы-2 – Новосибирск до станции Семей – с 18 марта;
• Костанай – Троицк до станции Каерак – с 18 марта;
• Уральск – Озинки до станции Семиглавый Мар – с 19 марта.

Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.

1) Если авиакомпания отменила рейс, это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.

2) Некоторые авиакомпании оформляют вынужденный возврат в случае болезни пассажира, подтвержденной медицинской справкой.

Порядок онлайн-регистрации на рейсы Pegasus Airlines

Онлайн-регистрация на рейсы компании Pegasus Airlines начинается за 24 часа и заканчивается за 1 час 30 минут до вылета.

Вы можете оставить заявку на предварительную онлайн-регистрацию нашему сервису в любое удобное для вас время, в том числе до начала онлайн-регистрации у перевозчика. Мы дождёмся начала онлайн-регистрации вашего рейса, сразу же забронируем вам место в самолете с учетом ваших пожеланий и пришлем посадочный талон на вашу электронную почту.

Онлайн-регистрация на рейсы Pegasus Airlines доступна при вылете из следующих аэропортов: ADA, ADB, AJI, ALA, AMM, AMS, ARN, ASR, ATH, AUH, AYT, BAL, BCN, BEG, BER, BEY, BGG, BGW, BGY, BJV, BLQ, BSL, BSR, BUD, BUS, CGN, CIT, CMN, CPH, CRL, DIY, DLM, DME, DNZ, DOH, DUS, EBL, ECN, EDO, EIN, ERC, ERZ, ESB, EVN, EZS, FCO, FRA, FRU, GNJ, GNY, GVA, GYD, GZP, GZT, HAJ, HAM, HEL, HRG, HRK, HTY, IEV, IGD, IST, KBP, KCM, KFS, KHE, KHI, KRR, KSY, KWI, KYA, LWO, LYS, MAD, MAN, MCT, MLX, MQM, MRS, MSR, MUC, MZH, NOP, NUE, ODS, OGU, ORY, OSL, OSS, OTP, OZH, PRG, PRN, RKT, RTM, SAW, SHJ, SJJ, SKP, SSH, STN, STR, SZF, TBS, TBZ, TEQ, TIA, TLV, TZX, USQ, VAN, VAS, VCE, VIE, ZRH.

Обращаем ваше внимание, что онлайн-регистрация невозможна, если вы:

• перевозите животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• перевозите оружие или боеприпасы;
• требуется услуга сопровождения ребёнка без родителей.

Правила перевоза багажа

Авиакомпания Pegasus Airlines имеет полное право не проводить перевозку пассажира, а также его груза в случаях, когда пассажир отказался выплатить полную стоимость транспортировки багажа, указанную в тарифах авиакомпании. Ручной багаж — это места, перевозимые в салоне, которые не должны превышать размеры 20 см х 40 см х 55 см и весить более 8 кг.

Регистрируемый багаж на внутренних рейсах должен соответствовать характеристикам:

• вес 15-20 кг, в зависимости от класса;
• на международных перелётах масса багажа составляет 20 кг.

Пассажиры могут купить пакет тарифных услуг и пользоваться скидками на билеты:

• Бейсик — экономный вариант для клиентов только с ручной кладью;
• Essentials — включает ручную кладь и бесплатно провозимый багаж;
• Преимущество — скидка 50% на все услуги и возможность бесплатно выбрать место;
• Бизнес-флекс — дополнительных 15 кг багажа бесплатно, выбор места и замена билета без комиссии за 24 часа до полёта.

С любыми тарифными пакетами действует система бонусных очков, которые накапливаются и могут использоваться для оплаты следующих путешествий.

В настоящее время авиакомпания «Пегасус» продолжает расти и развиваться, предоставляя своим пассажирам исключительно качественные услуги. Нельзя не сказать о пунктуальности, которую отметили многочисленные клиенты турецкого авиаперевозчика. Согласно статистике более 94% самолетов Pegasus Airlines выходят в рейс строго по расписанию, а такими достижениями может похвалиться далеко не каждый авиаперевозчик.

На своих достижениях компания останавливаться не собирается, поэтому использует новые технологии и вкладывает немало денежных средств для еще лучшего оснащения авиапредприятия. К примеру, в учебном центре «Пегасус» используются самые новые стимуляторы для испытательных полетов, которые имеются в наличии всего лишь у 10% самых известных мировых авиакомпаний.

Турецкий холдинг, владеющий Pegasus Airlines, приобрел часть акций Air Berlin, что позволило этим двум фирмам начать тесное сотрудничество. В настоящее время совместные рейсы в турецкую столицу эти компании осуществляют из воздушного причала Берлина, Дюссельдорфа, Мюнхена и Кельна. Авиаперевозчик обслуживает и внутренние рейсы по территории России, в Краснодар и в Омск.

Как у Pegasus Airlines за задержку рейса получить компенсацию

На основании регламента Евросоюза 261/2004, если ваш рейс был задержан, вне зависимости от стоимости авиабилета, то вам положена компенсация от 250 до 600 евро.

Сумма компенсации за задержку рейса авиакомпании «Пегасус Эйрлайнс», зависит от расстояния перелета и продолжительности задержки (смотрите таблицу ниже).

Вы можете получить компенсацию только, если:

• Ваш авиарейс был задержан на 3 часа и более;
• Ваш рейс отменили;
• Ваш авиарейс задержали меньше, чем на 3 часа, но Вы из-за этой задержки пропустили следующий стыковочный авиарейс, и прибыли в конечный пункт назначения с опозданием более 3 часов;
• Вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, т.е. из-за отсутствия свободных мест;
• Задержка или отмена рейса не была вызвана плохими погодными условиями, забастовкой сотрудников авиакомпании и аэропорта, или другим форс-мажором;
• После совершения рейса прошло не более 6 лет.

Также маршрут и авиакомпания должны соответствовать требованиям Регламента Евросоюза № 261/2004.

…или маршрут и авиакомпания должны соответствовать требованиям законодательства Турции.

Вес и размер багажа, который можно взять с собой

Согласно правилам авиакомпании в салон самолета можно взять ручную кладь. Количество, вес и размер должны соответствовать таким требованиям:

• 1 место весом до 8 кг и максимальными размерами 55 х 40 х 20 см;
• 1 рюкзак или ручная сумка, или сумка для детской коляски, или сумка для фотоаппарата, размер которых не должен превышать 35 х 20 х 20 см;
• для пассажиров, которые оформили билет в рамках пакета Business Flex, вес разрешенной ручной клади составляет 12 кг.

Пассажиры, вещи которых превышают указанные нормы ручной клади, обязаны отдать их для погрузки в багажное отделение самолета во время посадки и оплатить дополнительно 50 евро за каждую единицу.

Норма багажа, который может провезти один пассажир, определяется в соответствии с купленным пакетом:

• Basic – не разрешен провоз зарегистрированного багажа;
• Essentials и Business Flex – 15 кг на внутренних рейсах и 20 кг – на международных;
• Advantage – 20 кг на всех рейсах.

Для детей в возрасте до 2 лет норма багажа не зависит от пакета и составляет 10 кг на всех рейсах.

За провоз багажа в Pegasus Airlines сверх нормы взимается дополнительная плата, размер которой рассчитывается в зависимости от страны, места оформления, количества часов до вылета.

Перевозка некоторых предметов или животных требует предварительного согласования с авиакомпанией и дополнительной оплаты.

Сообщить и, если понадобится оплатить, придется пассажирам, которые желают перевезти:

• спортивное снаряжение;
• музыкальные инструменты;
• оружие и боеприпасы;
• инвалидную коляску;
• домашних животных;
• оливковое масло, сироп, мед.

Запрещено перевозить бензиновые зажигалки, краски, лаки, растворители, кислоты, ртутные барометры, радиоактивные материалы, аэрозоли, сжатые газы (баллоны для аквалангов), фейерверки, сигнальные ракеты, ядовитые вещества, сухой лед в количестве более 2,5 кг на человека, сильные магниты и другие опасные предметы, вещества.

Правила перевоза багажа

Авиакомпания Pegasus Airlines имеет полное право не проводить перевозку пассажира, а также его груза в случаях, когда пассажир отказался выплатить полную стоимость транспортировки багажа, указанную в тарифах авиакомпании. Ручной багаж — это места, перевозимые в салоне, которые не должны превышать размеры 20 см х 40 см х 55 см и весить более 8 кг.

Регистрируемый багаж на внутренних рейсах должен соответствовать характеристикам:

• вес 15-20 кг, в зависимости от класса;
• на международных перелётах масса багажа составляет 20 кг.

Пассажиры могут купить пакет тарифных услуг и пользоваться скидками на билеты:

• Бейсик — экономный вариант для клиентов только с ручной кладью;
• Essentials — включает ручную кладь и бесплатно провозимый багаж;
• Преимущество — скидка 50% на все услуги и возможность бесплатно выбрать место;
• Бизнес-флекс — дополнительных 15 кг багажа бесплатно, выбор места и замена билета без комиссии за 24 часа до полёта.

С любыми тарифными пакетами действует система бонусных очков, которые накапливаются и могут использоваться для оплаты следующих путешествий.

• в социальной сети Facebook
• в «Твиттере»

Какой необходим список документов для обращения в суд на авиакомпанию?

Для того чтобы подать в суд на авиакомпанию, необходимо подготовить пакет следующих документов:

• исковое заявление;
• ксерокопия проездного документа с отметкой о задержке вылета или отмене рейса. Заверить копию может сам пассажир, написав на документе «Копия верна», и поставить свою подпись с датой. А на судебное заседание необходимо будет принести оригинал посадочного талона для сверки;
• счета за проживание в гостинице, питание, телефонные переговоры и т. д.;
• документы, подтверждающие, что по вине авиакомпании пассажир понес материальный или моральный ущерб;
• письменная претензия в адрес авиакомпании с доказательством отправки, а также ее получения адресатом;
• ответ представителей авиаперевозчика (если был дан).

Похожие записи:

• Обращение взыскания на земельный участок- судебная практика
• Чем усыновление отличается от опеки?
• Пенсии военным пенсионерам в 2023 году: последние новости