Провоз багажа и ручной клади на рейсах «Utair»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа и ручной клади на рейсах «Utair»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Авиакомпания с 1 февраля 2019 года поменяла расценки на все направления, поэтому изменились и правила для провоза рюкзаков с личными вещами. У организации существует единственный тариф «Лайт», который запрещает забирать на борт сумки. В остальных тарифах в стоимость билета входит провоз груза.

Ручная кладь Utair: сколько разрешено провозить и чего именно

В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:

1. Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
2. Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
3. Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.

Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.

Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.

Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.

Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.

Только самый дешевый тариф, «лайт», оставит вас без багажа. А право провоза ручной клади включено в каждый билет

При покупке билета компании людям предлагают 4 тарифа на выбор. Это:

• «эконом-лайт»
• «эконом-стандарт»
• «эконом-гибкий»
• «бизнес»

Первый, самый дешевый, оставляет за пассажиром право захватить на борт 1 незарегистрированную сумку. Предоставление места в багажном отделении лайт-тариф не предусматривает. Сопровождающий человека спортинвентарь считается сверхнормативным грузом и оплачивается отдельно.

В «стандарте» и «гибком» за человеком, купившим билет, остается право провоза зарегистрированного багажа и вещей в салоне. По правилам пассажиры получают по одному месту под то и другое. Также покупатели тарифов могут рассчитывать на площадь под спортивный инвентарь, провоз которого уже включен в стоимость. Разница заключается в условиях обмена-возврата билетов и возможности купить билеты с открытой датой для “гибкого”. Веса и габаритов провозимых вещей она не касается.

В «бизнесе» клиентам Utair полагаются по 2 места под незарегистрированные сумки и вещи в багажном отсеке. Спортинвентарь здесь бесплатно размещается на одном. Участники программы «Статус» в зависимости от уровня могут также получить дополнительную площадь под размещение вещей. «Бронзе» и «серебру» в качестве привилегии к норме полагается 1 таковая, «золоту» – 2.

Параметры вещей, которые вы проносите в салон лайнеров «ЮТэйр», ограничиваются параметрами 50*40*20 в сантиметрах. Разрешенный вес клади на всех тарифах без исключения – 10 килограмм. Зарегистрированный багаж не должен быть тяжелее 23 килограмм в «стандарте» и «гибком» и 30 в «бизнесе». На спортивный инвентарь распространяются рамки в те же 23 кг.

При измерении параметров ручной клади не учитываются:

• небольшие сумочки, портфели и рюкзаки с наполнением, если вес груза не превышает 5 кг, а параметры 40*25*20 см
• куртки, плащи, пальто, шубы и прочая верхняя одежда
• цветы в букете
• портплед с костюмом внутри
• сопровождающие ребенка питание и переноска с габаритами, не выходящими за 65*40*20 см
• лекарства и другие препараты вроде необходимого в полете диетического питания
• костыли, другие нужные для передвижения человека предметы с учетом, что их удастся безопасно уложить
• покупки из дьюти-фри. Учтите, что они должны лежать в закрытом пакете

Перевозка особых категорий багажа

В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:

1. Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
2. Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
3. Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.

Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.

Запрещенный багаж к перевозкам

В соответствии с приказом, подписанным Министерством транспорта, а также международными правилами, регулирующими безопасность полетов, Utair запрещает перевозку определенного имущества на своих судах в любой форме:

• Взрывчатые вещества и различные виды продукции, при производстве которых использовались взрывчатые вещества. В эту группу входят различные категории порохов (независимо от объема и способа упаковки), патроны (в том числе специальные патроны, необходимые для подачи звуковых или световых сигналов), пиротехнические изделия широкого спектра назначения, вплоть до развлекательного и профессионального. Также не разрешается носить с собой аксессуары, необходимые для детонации, будь то фитили, механические или электрические активаторы;
• Сжатые или сжиженные газообразные вещества. Запрещается перевозить газ, будь то горючие соединения (пропан и т.д.), Или газ, необходимый для использования в целях самозащиты;
• Любые жидкости, которые сами по себе являются воспламеняющимися или имеющими указанное свойство, характерны для их паров;
• Различные твердые материалы, подверженные возгоранию (самопроизвольному или с минимальным внешним воздействием, например, при контакте с водой);
• Материалы и вещества, являющиеся по своей природе сильными окислителями, пероксиды на основе компонента органической природы;
• Материалы и вещества, обладающие токсическим воздействием на окружающую среду и непосредственно на человека, независимо от интенсивности такого воздействия;
• Материалы, отнесенные к источникам радиационного фона;
• Вещества, которые могут контактировать с поверхностями и материалами, приводя к активному окислению последних, образованию очагов ржавчины или полному разрушению. Большинство этих веществ представляют собой агрессивные кислоты, основным компонентом которых является неорганическое вещество;
• Яды и яды независимо от формы, способа упаковки;
• Компактные средства индивидуальной мобильности, в конструкции которых в качестве основного источника энергии используется литийсодержащий аккумулятор.

Перевозка оружия разрешена только в исключительных случаях, подпадающих под действие определенных статей российского законодательства, с соблюдением требований законодательства и безопасности. Авиаперевозчик Utair оставляет за собой право расширить этот список, добавив другие свойства, вещества или материальные объекты, которые могут отрицательно повлиять на общую безопасность полета, стать средством нападения на экипаж или других пассажиров.

также запрещается перевозить пассажира в салон или доставить в специализированный багажный отсек, не включенный в вышеуказанный перечень, но не отвечающий требованиям законодательства Российской Федерации. Utair не запрещает, но настоятельно не рекомендует в качестве зарегистрированного багажа:

• Сильно хрупкие предметы, которые можно повредить даже при минимальном механическом воздействии, а также свойства скоропортящейся группы;
• Разные ценности, от ювелирных изделий до акций и наличных денег;
• Личные документы, важные деловые документы.

Авиаперевозчик снимает с себя всякую ответственность в случае, если несоблюдение этого правила повлекло за собой материальный ущерб. Такие ценности необходимо провозить в салоне самолета в виде ручной клади, если они не подпадают под запретную группу.

Что запрещено провозить в салоне воздушного судна

Вас не пропустят на самолет и вы попадете в «черный» список, если попытаетесь провести вещи, опасные для жизни пассажиров:

• Взрывные устройства и материалы, которые применяются для начинки (например, порох, тринитротолуол, мелинит, пластид, аммонит).
• Воспламеняющиеся жидкости и твердые материалы.
• Любое огнестрельное оружие, также и электрошоковое устройство.
• Патроны, в том числе для газового и травматического пистолета.
• Пистоны, применяемые для воспламенения.
• Любую пиротехнику: дымовые шашки, осветительные и сигнальные ракеты, непромокаемые военные спички, различные петарды.
• Динамит и детонаторы.
• Бытовые баллончики с перцем или газом для самозащиты.
• Ядовитые препараты.
• Специальные портфели-сейфы для материальных ценностей, так как они изготовлены на основе литиевых аккумуляторов.

В нашей статье мы подробно рассказали о правилах авиакомпании ютэйр, что можно провозить в ручной клади, и сколько кг допускается проносить в салон воздушного судна без дополнительной оплаты.

Что еще необходимо учесть?

При оформлении багажа и ручной клади пассажиры ЮТэйр должны четко знать правила в отношении перевозки запрещенных грузов. При этом у авиакомпании имеется и ряд послаблений в отношении некоторых типов вещей. К примеру, на борт самолета можно взять лекарственные препараты, которые могут потребоваться во время перелета, электронные сигареты (курение на борту при этом запрещено) и питание для ребенка.

Также допускается перевозка жидкостей, которые приобретены в магазинах Duty Free в аэропорту. К этой же категории относятся товары, купленные непосредственно в самолете. Но здесь предъявляется ряд требований к упаковке. В частности, такой товар должен быть спрятан в пластиковый пакет, позволяющий идентифицировать содержимое в процессе перелета. При этом пассажир должен суметь подтвердить, что жидкость действительно была приобретена в магазинах беспошлинной торговли в день вылета.

Авиакомпания Utair дает три совета

Во избежание недоразумений воспользуйтесь такими рекомендациями:

• Связывайтесь с диспетчерами по интересующим вопросам в любое время суток. На ответ уйдет от двух до трех минут. Но имейте в виду, что звонок платный. Лучшим вариантом для вас станет воспользоваться обратной связью, формат которого вы сможете найти на официальном сайте.
• Оплатите сборы за негабаритный багаж заранее, тем самым вы получите бонус от 500 до 1500 руб.
• Изучите список запрещенных вещей и не пытайтесь пронести их на борт. В противном случае вы получите проблемы с полицией и будете навсегда занесены в «черный» список.

Вниманию пассажиров с ограниченными физическими возможностями

Авиакомпания «Ютэйр» хорошо понимает все потребности людей с ограниченными возможностями и объективные сложности в путешествиях. Чаще всего при авиаперелетах маломобильных пассажиров волнуют проблемы со средствами передвижения– как быть с костылями, колясками, жизненно необходимыми аппаратами? Плюс, еще нужно передвигаться по аэропорту, пройти посадку в самолет и т.д.?

А/к Utair предлагает оптимальные условия, чтобы перелет пассажиров с ограниченными возможностями прошел в комфортной и дружелюбной обстановке:

• согласование перевозки и условий еще до вылета – за 48 часов до вылета в будни (без учета выходных и праздничных дней) и за 72 часа при вылете в выходные;
• сопровождение в аэропорту и помощь при посадке, предоставление инвалидной коляски, если необходимо;
• бесплатный провоз технических средств реабилитации, средств передвижения, баллонов с кислородом – можно сдать в багаж или взять с собой в салон;
• бесплатный провоз в салоне собаки-проводника при правильно оформленных документах (подтверждение инвалидности с пометкой о собаке-проводнике, сертификата об спец. обучении и ветеринарный паспорт животного с отметками о действующей прививке против бешенства).

При этом наличие инвалидности не дает права занимать два или более мест, загромождать проход и ограничивать свободу других пассажиров. Если есть необходимость в бОльшем пространстве, к примеру, при переломе ноги, когда гипс не дает согнуть колено, пассажир может выкупать два или более мест.

Важно! Не забудьте сообщить об особенностях перелета перед покупкой авиабилета и уточнить, какие услуги положены и как будет организован процесс – возможно, авиакомпании потребуется некоторое время, чтобы подготовиться!

В авиакомпании Utair уверены: ограниченные возможности – это не повод отказываться от путешествий, и, в свою очередь, прилагают все усилия, чтобы перелет был комфортным и удобным!

Какие вещи можно брать с собой в ручную кладь

Что разрешено провозить в ручной клади. На борт самолета можно взять телефон, фотоаппарат, документы, предметы гигиены, драгоценности и пр.

Жидкости в салон самолета проносить можно, но объем их не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся зубная паста, шампунь, флакон духов, варенье, мед, косметика (тональный или солнцезащитный крем). Чтобы их перевезти объем тюбика не должен превышать 100 мл, их должны упаковать в прозрачный закрывающийся пакет 20*20 см объемом не более 1 литра.

На борт можно пронести фен, электробритву, одну обычную зажигалку, а маникюрный набор – под запретом.

Чтобы провозить лекарства или диетическое питание может потребоваться заключение от врача и выписка из истории болезни. Многие авиакомпании допускают проносить еду на борт, но действующие правила стоит уточнит заранее.

Нормы провоза ручной клади

Все сумки и чемоданы, которые пассажир заносит с собой в салон самолета, относятся к ручной клади.

Размер ручной клади зависит от класса, которым летит пассажир.

Нормы ручной клади в Utair

2 года назад компания сменила расценки на направления перелета и ввела новые правила. Изменения претерпели нормативы провоза рюкзаков с личным имуществом. Для этих целей пригоден тариф «Light», запрещающий брать сумки. Остальные тарифы предусматривают провоз груза, стоимость которого входит в билет.

Согласно официальным документам перевозчика, путешественник, а также лица, с наличием посадочных талонов, оформленных в соответствие со служебной тарификации, с использованием льгот, имеет право на бесплатную провозку багажа в установленных параметрах. Исключения — посадочные талоны по тарификации «Минимум», не предполагающие провоз багажа бесплатно. Есть ограничения и по иным тарифам:

1. При выборе тарификации «Оптимум» и «Премиум» предусмотрено багаж с габаритами до 20 кг;
2. Тарификация «Бизнес» — несколько багажных мест, с параметрами до 30 кг каждое.

Габариты — 2, 03 м в ходе суммарных измерений.

Требования к сдаваемому багажу

Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.

Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.

Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.

При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.

Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.

Стоимость багажа сверх нормы

Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2021 года.

При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.

Нормы размеров и веса ручной клади в Utair

С недавнего времени менеджеры авиакомпании внесли изменения в стоимость на все без исключения направления, из-за чего были внесены правки дополнительно в правила провоза рюкзаков с личными вещами пассажира. Компания устанавливает единый тарифный план «Лайт», который предусматривает запрет на борт сумок. Остальные пакеты включают в стоимость рассматриваемую услугу.

Авиакомпания на выбор предлагает несколько вариантов решения ситуации:

• тарифный пакет «Эконом-лайт» предусматривает возможность бесплатного провоза на борт самолета одну единицу сумок, которая не требует предварительной регистрации. Из недостатков выделяют невозможность пронести крупногабаритную вещь ввиду отсутствия у лайнера соответствующего багажного отделения. Следовательно, при выявлении сверхнормативного груза требуется вносить дополнительную плату;
• пассажиры, которые приобрели билет на перелет в рамках тарифного плана «Эконом-стандарт» и «Гибкий», оставляют за собой право заносить на борт самолета чемодан с личными вещами, успешно прошедшего регистрацию. Бортпроводники должны предоставить отдельную специализированную площадь. Для организации провоза спортивного инвентаря выделяется отдельное место, при условии, что вес не превышает 20 кг. Превышение сверхнормы требует дополнительной оплаты.

Использование тарифного класса «Бизнес» предусматривает возможность проносить с собой на борт самолета несколько ручных кладей до 5 и 10 килограмм соответственно. Дополнительно выделяется специализированное место для размещения. В грузовом отделении размещаются крупногабаритные грузы с суммарным весом до 30 килограмм включительно. Пассажирам программы лояльности «Статус», «Бронза», «Серебро» выделяется дополнительное место.

Несколько лет назад, рассматриваемая авиакомпания полностью изменила свою тарифную сетку. На данный момент путешественники могут приобрести билеты по одному из четырех тарифов. В первую очередь необходимо выделить пакет «Легкий», отличающийся самыми низкими ценами. Однако большинство клиентов предпочитают выбирать тариф «Промо». Помимо этого, существует тариф «Стандарт», пользователи которого могут воспользоваться дополнительным сервисом. Последний тариф с названием «Гибкий» предполагает возможность использования целого комплекса различных услуг перевозчика.

Каждый тариф имеет уникальные преимущества, которые нужно учитывать при выборе авиабилетов. В качестве примера можно привести тот факт, что пассажиры, купившие билеты по самому дорогому тарифу, получают возможность взять значительно больше багажа в сравнении с владельцами дешевых проездных документов.

Именно от выбранного тарифа зависит тот факт, какое количество личных вещей путешественник сможет взять на борт корабля.

При разработке новых тарифных планов руководство компании учитывало интересы своих потенциальных клиентов. Каждый пассажир может самостоятельно создать свой список услуг, которые желает получить от перевозчика. Отдельного внимания заслуживает тариф «Легкий», который был введен всего несколько лет назад. Владельцам таких билетов предоставляется всего одно место для их салонного багажа. В случае необходимости получения дополнительного места для дорожных сумок, путешественникам потребуется доплатить определенную сумму.

В каждом из вышеперечисленных тарифов предусмотрена возможность получения одного места для транспортировки салонного багажа. Предоставление такого места входит в стоимость самого авиабилета. Здесь нужно отметить, что масса ручной клади должна составлять не более десяти килограмм. Также нужно выделить тот факт, что место в багажном отделении предоставляется далеко не всем пассажирам. Эти нюансы нужно обязательно учитывать при покупке авиабилетов.

Провоз негабаритного багажа в Utair

Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.

Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.

Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.

Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.

Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.

Похожие записи:

• Какие льготы положены работающим пенсионерам
• Убытки прошлых периодов: как минус превратить в ноль
• Расходы на оплату труда: спорные вопросы