Протекает крыша, управляющая компания бездействует. Что делать?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Протекает крыша, управляющая компания бездействует. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Действующие нормы технической эксплуатации жилищного фонда устанавливают порядок работ по устранению протечек кровли. Управляющая компания обязана обеспечить предохранение ограждающих конструкций и перекрытий от увлажнения во время осадков или повреждений инженерных коммуникаций.
Если вы столкнулись с бездействием со стороны ГЖИ, то после того, как пройдет отведенный на проверку срок (не более 30 дней), можно обратиться в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее – должностного лица) в порядке, предусмотренном Кодексом об административном судопроизводстве РФ.
Не исполнить решение суда ответственное лицо просто не осмелится, потому что это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Если представители УО не составили акт или в этом акте недостаточно подробно описана причина протечки, обращайтесь в любую экспертную организацию для составления соответствующего заключения (нужно зафиксировать факт протечки, установить ее причины и объем повреждений, то есть ущерба).
После этого вам нужно получить заключение оценочной экспертизы, чтобы определить сумму ущерба. Затем подавайте в суд иск к виновному лицу. Имейте в виду, что не только УО может быть виновна. Если дом построен сравнительно недавно, виновником может быть и застройщик. Однако в любом случае на этом этапе необходима квалифицированная оценка ситуации и достаточности документов у юриста.
Очевидно, что указанные выше действия направлены на возмещение причиненного протечками крыши ущерба. Как показывает практика, если в результате протечек имеет место ущерб собственникам квартир, то без суда, к сожалению, не обойтись. В то же время первых пяти пунктов обычно достаточно для того, чтобы устранить корень проблемы – причины протечки.
Ситуация вторая. Как обеспечить качество капитального ремонта
Вы добились, чтобы в вашем доме провели капремонт. Как убедиться в том, что все сделано качественно и в срок?
Жильцы могут вместе с УК контролировать сроки и качество проведения работ подрядчиком, делающим капремонт. В частности, собственники могут подписывать акты приема работ. Сроки работ должны быть прописаны в документах, и собственник может обратиться в БТИ или другие надзорные органы.
УК (ТСЖ) должны предупреждать собственников жилья о проведении капремонта, в свою очередь жильцам нужно обсудить на общем собрании, что нужно сделать в рамках капремонта. Запротоколированное решение собрания жильцов передается фонду капремонта. Без него никакого капремонта не будет.
Если собственники не были проинформированы о капремонте и узнали о нем, когда ремонт уже начался, они могут обратиться в надзорные органы (БТИ, прокуратура).
Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться + образцы заявлений
Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки.
Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт.
Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться. От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры.
Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!
Кто отвечает за сохранность квартир верхних этажей?
Итак, начнем с того, кто именно отвечает за целостность и сохранность крыши жилого многоквартирного дома. Это – управляющая компания или ЖКХ.
Существует такая статья, как текущий ремонт, куда копятся средства собственников квартиры. И вот когда этот ремонт необходим, должна прибыть бригада и на накопленные по статье средства отремонтировать крышу:
На встрече с представителями управляющей компании нужно определить примерную стоимость предстоящего ремонта и то, достаточно ли окажется средств по статье. Тогда на общем собрании жильцов голосуют за то, чтобы поручить решение проблемы управляющей компании, и при этом положительно должно проголосовать определенное количество собственников квартир.
Учитывайте, что результаты голосования рассчитывается в соответствии с площадью квартир и голос владельца однокомнатной квартиры – это совсем не то же самое, что голос владельца пятикомнатный. К слову, если окажется, что средств все-таки не хватает, можно предложить произвести ремонт за счет будущих платежей или же ввести дополнительный платеж прямо сейчас.
К какому бы решению не пришли жильцы, оно должно быть зафиксировано как решение общего собрания собственников.
Что должна сделать прибывшая бригада?
Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).
Бывает и так, что после звонка оператору управляющей компании на место специалисты не выехали, или же пришли и ушли, побыв чисто формально и не составив акт. Если этого не произошло, вам нужно написать заявление, в котором указать все повреждения. И зафиксируйте их на фото и видео, только установите в настройках вашего аппарата или камеры правильную дату и время съемки, чтобы они были указаны на фотографиях.
При подачи заявления в управляющую компанию вам понадобится такие документы, как:
- Правоустанавливающий документ на вашу квартиру в оригинале, если вы единственный собственник, или все другие, если вы не один.
- Ваш паспорт в оригинале и первичный акт осмотра квартиры после затопления.
- Фото и видеоматериалы на электронном носителе.
Этапы согласования и осуществления ремонта
Устранение дефектов кровли МКД начинается с оценки повреждений компетентными лицами. Определяется объем работ и оформляется акт. Составляется дефектная ведомость, проект, смета, назначается подрядчик на конкурсной основе. Ремонт выполняется согласно правилам безопасности. Заказчик контролирует рабочий процесс. При приемке он оценивает качество исправления повреждений покрытия.
Последовательность проведения капитального ремонта:
- Обеспечивается безопасность для жильцов. Ставятся ограждения, выделяется участок для прохода.
- Разбираются старые основания крыши.
- Устанавливаются новые конструкции или усиливаются прежние.
- Заменяется покрытие. Оно утепляется и ставится водоотведение.
При осуществлении подрядных работ, должны соблюдаться требования:
- Предварительное оповещение жителей. Стройматериалы поднимаются и опускаются с сигнальщиками.
- Рабочий процесс распределяется по времени. Анализируется погодная обстановка. Не допускаются ситуации протечек в квартирах.
- Выполняются правила пожарной безопасности.
- Используются только качественные материалы.
- На последнем этапе восстанавливаются антенны, приборы для защиты от молнии.
Целостность кровли – это одно из условий нормальной эксплуатации дома. Крыша многоэтажного здания защищает от осадков, холода, перегрева. Со временем даже качественно выполненный кровельный пирог повреждается, дает протечки, из-за которых особенно страдают жильцы верхних этажей.
ВНИМАНИЕ! Частичный ремонт поврежденных участков не надолго спасает ситуацию, но и с ним затягивать нельзя, чтобы повреждение не увеличивалось по площади. Чем раньше начнутся ремонтные работы, тем меньше средств они потребуют.
Какие виды протечек выделяются при повреждении кровли?
- Чаще всего протечки случаются из-за быстрого таяния снега на поверхности крыши, не всегда проводятся работы по его расчистке.
- Возможно протекание при длительных и обильных ливнях.
- Повреждения возникают и из-за конденсата, который скапливается под кровлей.
- Возникают повреждения и при неправильном монтаже кровельного покрытия, при плохом качестве кровельных материалов, при механическом повреждении кровельного пирога, из-за других причин.
- Ускорить разрушение крыши могут трещины, возникающие в конструкции крыши.
- Сильный, ураганный ветер иногда приподнимает кровельное покрытие и даже срывает его, такие разрушения потребуют большой работы по восстановлению.
- Влияют на срок эксплуатации конструкции крыши температурные перепады, воздействие горячих и сухих солнечных лучей. Поэтому так важно выбирать материал для покрытия качественный и соответствующий климату региона.
Технический регламент эксплуатации крыши жилого здания требует проведение регулярного (не менее 2 раз в год) осмотра специалистами. Если повреждение еще незначительное, проще остановить процесс разрушения, меньше потребуется затрат на ремонт.
Виды и особенности ремонтных работ
Как отмечалось ранее, первостепенная задача мастеров – проведение оценки состояния покрытия крыши в многоквартирном доме. Полученные сведения позволят определиться с тем, нужен частичный кровельный ремонт или же есть потребность в проведении капремонта. Здесь следует учитывать: выполнение капитальных работ в соответствии с актуальным законодательством проводится только при выполнении следующих действий:
При соблюдении таких аспектов получится официально провести капитальный ремонт кровли многоэтажного дома с подключением к процессу подрядчика. Вопрос оплаты работ и материалов в таком случае будет зависеть от выбранной жильцами формы владения строением. Аналогичные процедуры выполняются также, если требуется реконструкция крыши многоквартирных жилых комплексов.
При подробном рассмотрении, капитальный ремонт кровли жилого дома – сложная процедура, подразумевающая полный демонтаж покрытия. Нередко мастерами разбирается и основание – цементная стяжка для плоских крыш или стропильная система для скатных. Такое действие обусловлено необходимостью поиска и замены элементов вышедших из строя. В дальнейшем проводится монтаж нового покрытия, после чего ремонт кровли оценивается и итоги отмечаются в специальном акте.
Если протечка крыши не вызвана слишком объемным разрушением, то мастерами выполняются менее затратные и сложные манипуляции. Частичный или точечный ремонт крыши многоквартирного дома включает в себя поиск на поверхностях микротрещин и прочих повреждений. Своевременное проведение таких работ позволит собственникам помещений избежать более сложного и дорогостоящего ремонтирования, потребность в котором гарантированно возникнет без должного обслуживания в течение определенного срока эксплуатации.
Таким образом, можно сделать главный вывод – для многоквартирных домов правильное обслуживание кровли должно проводиться также часто и тщательно, как и в случае с загородными строениями.
Отремонтировать кровлю многоэтажки в соответствии с действующими стандартами, включая СНиП, удается выполнить относительно быстро. Главное условие – хорошая погода и возможность беспрепятственного доступа монтажников к объекту. Общая стоимость материалов и выполняемых работ становится известной заранее, что значительно упрощает процессы согласования юридических аспектов.
Этапы работ по восстановлению должной функциональности крыши здания
Последовательность и характер действий зависят от вида крыши. Она может быть скатная и горизонтальная. Первый тип характерен для коттеджей, второй – для многоквартирных строений. Хотя многоэтажки могут иметь и другие разновидности крыши.
Когда нужен капитальный ремонт кровли частного дома, специалисты работают в следующем порядке:
Для проведения капитального ремонта кровли многоквартирного дома жильцы должны обратиться в ЖЭУ или управляющую компанию. Ее сотрудники свяжутся с фирмой-подрядчиком и согласуют все вопросы, касающиеся ремонтных работ. После этого профессионалы приезжают на место и оценивают состояние кровли, составляют перечень дефектов, которые можно устранить. После они составляют смету и техническое задание, в котором подробно расписывают все требуемые работы.
При восстановлении плоской крыши специалисты работают в таком порядке:
Стоит заметить, что плоскую крышу приходится ремонтировать чаще, чем скатную. Необходимость обновления покрытия может возникать каждые 10-15 лет.
Когда проводится и в какие сроки
Любая форма ремонта проводится в соответствии с планом. Чтобы работы проходили в благоприятных условиях, время выбирается теплое и сухое. Излишняя влага отрицательно влияет на качество ремонта.
Составляется график и смета. Исходя из характера повреждения, определяется объем работ и их продолжительность.
Текущие подрядные работы способствуют исправной эксплуатации крыши между капремонтами. Их проводят раз в 3 — 5 лет. Сроки проводимых капитальных работ определяются особенностями и состоянием кровли. Их проводят раз в 10 — 15 лет.
Ремонт необходим, если:
- В квартирах на самом верхнем этаже появилась влажность и грибок.
- Во время дождя или без явной причины образуются протечки.
- Осмотр, проведенный жильцами дома, выявил обветшалость кровли.
- Образовались отверстия в крыше.
Дефекты устраняются управляющей компанией за сутки.
Распространённые причины протекания
Кровля многоквартирного дома выполняет барьерные функции, защищая жилище человека от проникновения атмосферных осадков и холодно. Из-за большой площади она зачастую и является слабым местом конструкции, через которое происходит большее количество теплопотерь. Выявить протекание кровли достаточно просто, намного труднее определить, какова причина нарушения герметичности покрытия. Судя по опыту профессиональных кровельных мастеров, чаще всего крыша течет из-за следующих дефектов:
- Нарушение технологии возведения кровли. Это наиболее вероятная причина протекания крыши, так как подрядные организации часто нарушают технический регламент, дабы сократить сроки ремонта крыши и удешевить этот процесс.
- Окончание срока эксплуатации кровельного покрытия. Каждый кровельный материал имеет свой срок службы, после завершения которого он требует немедленной замены. Чаще всего гидроизоляционные покрытия сохраняют эксплуатационные свойства в течение 5-15 лет.
- Некачественный, дешевый, некондиционный кровельный материал, которые еще до начала эксплуатации имел дефекты.
- Механические повреждения гидроизоляционного слоя, которые могут возникнуть из-за деятельности человека.
- Воздействие неблагоприятных факторов окружающей среды. Ливни, снегопады, перепады температуры, сильный ветер – угроза для целостности кровельного покрытия.
Когда должен проводиться и в какие сроки?
Так как речь идет не об аварийном ремонте, то остальные его виды должны проводиться в плановом порядке в теплое время года, в период, когда ожидается минимальное количество атмосферных осадков.
В комплект документации, кроме сметы, всегда входит график производства работ. Срок выполнения ремонта зависит от объема работ, и не может быть произвольно сокращен: этот срок определяется по количеству трудозатрат из сметной документации.
Во избежание замачивания большой части площади крыши, работы следует вести в соответствии с технологической картой и проектом производства работ, а также графика производства работ, в котором учтено максимально возможное совмещение операций и их очередность. Именно график и отражает продолжительность и срок ведения ремонта, с конкретным указанием дат начала и окончания процесса. Однако продолжительность работ не должна превышать нормативной.
П. 4.1 ВСН 58-88(р) установлено, что текущий ремонт должен выполняться с периодичностью, которая дает возможность нормально эксплуатировать здание с даты введения в строй до начала капитального ремонта.
Примерный список операций, относящихся к текущему ремонту, перечислен в Приложении 7 к Правилам N 170.
Вести надзор во время эксплуатации жилого дома, а также устранять протечки кровли и выполнять ремонты обязана управляющая компания (п.7 ПП РФ от 03.04.2013 N 290, п. 4.6.1.1 Правил N 170).
Как отремонтировать плоскую кровлю, покрытую другими рулонными материалами
Кроме ПВХ мембран, которые относятся к группе самоклеящихся рулонных материалов, плоские кровли покрывают и другими изделиями рулонного типа:
- Приклеиваемые. Для этого используют битумную мастику, которую сначала наносят на поверхность крыши, а затем не нее расстилают полосами и рулонное покрытие, прокатывая его валиком. Полосы, как и во всех технологиях, укладывают с нахлестом в 10-15 см, края перекрытия также промазывают мастикой.
- Наплавляемая кровля. Это тоже рулонный материал, только его перед укладкой нагревают открытым огнем из газовой горелки. Битум, нанесенный на обратную сторону материала, расплавляется и становится полужидким. Он же и выполняет функции клеящего состава.