Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Аванс необходим для фиксирования намерений покупателя. Салон, по предварительному договору, принимает у клиента денежную сумму, равную нескольким процентам стоимости покупки. То есть, деньги, внесенные в качестве аванса, покрывают предстоящие расходы продавца.
- Предоплата может быть в форме аванса или задатка. Если продавец и покупатель в договоре/соглашении не поименовали предоплату задатком, она по умолчанию считается авансом.
- При отказе покупателя от покупки автомобиля по личным причинам вернуть задаток не получится.
- Аванс возвращается независимо от того, кто из сторон виновен в срыве сделки купли-продажи.
- Если договор был прекращен по взаимному согласию сторон или по независящим от них обстоятельствам, предоплата подлежит возврату в однократном размере. Сможете доказать вину продавца — требуйте возврата задатка в двойном размере и возмещения убытков.
- При претензионном урегулировании спора срок возврата предоплаты автосалоном — 10 дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств. При судебном — через 30 дней после вынесения положительного решения.
А вам приходилось сталкиваться с возвратом денежных средств, внесенных в качестве предоплаты? Удалось вернуть?
Что предпринять, чтобы вернуть предоплату
Чтобы вернуть предоплату, следует обратиться к продавцу в письменной форме. Образец заявления на возврат предоплаты за автомобиль можно взять в интернете. Заявление пишут на имя руководителя салона. В претензии указывают причину расторжения договора. При отказе продавца жалобу отправляют заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней продавец должен рассмотреть претензию и вернуть предоплату покупателю.
Если салон отказывается вернуть авансовый платеж, следует обратиться в суд или Роспотребнадзор. Для этого требуется собрать перечень документов для доказательства неправомерности действий продавца. При отсутствии договора потребуется освидетельствование с приглашением не менее 2-х свидетелей.
Также стоит отметить,что иметь дело нужно с проверенными автосалонами. На нашем сайте представлены отзывы про АЦ Армада, Югра и иных. и иных российских городов. Информация публикуется только достоверная.
Возврат предоплаты при отказе от покупки
Глава II Закона “О защите прав потребителя” регулирует вопрос отказа от покупки автомобиля после внесения предоплаты. А именно, если в течение 15 дней с момента покупки, покупатель предъявил доказательства наличия у автомобиля существенных недостатков, он имеет право требовать возврат всей уплаченной суммы, в том числе и задатка.
Если покупатель передумал доводить сделку до логического завершения, он также вправе требовать возврата суммы задатка. Однако данное условие должно быть прописано в договоре. Для этого покупателю необходимо явиться в салон, где было подписано соглашение и заявить о своих намерениях. Дилер предложит клиенту заполнить два заявления:
Если дилер отказывается возвращать задаток, покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации.
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.
В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.
Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.
Вопросы взаимодействия между продавцом и покупателем регулируются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Нужно понимать, что с юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена в трех вариантах:
- Аванс.
Это часть стоимости товара, передаваемая продавцу до того, как товар получен. Составление договора в этом случае не обязательно, оформляется соглашение, разрыв которого часто не приводит к тому, что наступают правовые последствия.
- Предоплата.
Может быть полной или частичной. В рассматриваемом случае предоплата частичная (обычно 10% от стоимости машины), часто такая предоплата называется задатком. Задаток – это часть стоимости товара, передаваемая продавцу. Передача задатка требует того, чтобы его сумма была указана в договоре, об этом говорится в ГК РФ.
- Залог.
Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования. Суть залога состоит в том, что кредитор получает право на его реализацию, если обязательства второй стороны не выполняются.
В повседневной жизни многие из нас считают эти слова синонимами, однако с точки зрения закона они имеют разное толкование. В частности, вернуть деньги, переданные в первых двух вариантах сравнительно просто, а с возвращением залога могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому внимательно читайте бумаги, которые вы подписываете.
Чаще всего аванс выплачивают при покупке машины с рук. Участники сделки составляют расписку. В этом документе они указывают сумму в цифровой и прописной форме, сведения о себе и автомобиле. Возврат первоначального взноса за автомобиль может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.
Зачем нужен договор задатка при покупке автомобиля
Граждане, столкнувшиеся в прошлом с процессом приобретения автомобиля, знают, что нередки случаи, когда после устного соглашения с предполагаемым продавцом на следующий день машина бывает продана совсем другому покупателю. Именно для того, чтобы избежать подобных случаев, стоит составлять договор задатка.
Такая бумага станет хорошим подспорьем не только для покупателя, но и для продавца, который может быть уверен в том, что не потеряет драгоценное время в ожидании сделки, которая не состоится. Ведь в случае неявки покупателя на выкуп продавец вправе оставить задаток себе.
Покупатель также имеет значительную защиту при такой сделке:
- автомобиль будет передан ему в оговоренный срок;
- техническое и визуальное состояние авто должно соответствовать уровню на момент внесения задатка (в этом случае лучше дополнительно составить акт осмотра ТС);
- сумма соглашения не изменится;
- если продавец передумает продавать машину по цене, указанной в договоре задатка, покупатель может затребовать выплаты суммы, равной двукратному размеру задатка.
При составлении документа должны присутствовать обе стороны, которые устно обговаривают все стороны сделки, составляют бумагу и передают-принимают денежные средства.
Порядок действий для возвращения предоплаты
Для того, чтобы впоследствии проблемы были исключены, требуйте составления соглашения, в котором четко указана сумма. До этого момента деньги передавать не следует. Не стоит рассчитывать, что продавцы легко и просто вернут внесенную вами сумму в случае нарушения ими условий по договору, но при правильных действиях вы сумеете защитить свои права.
Первым делом требуется уведомить автосалон о том, что вы желаете разорвать договор купли-продажи автомобиля и вернуть предоплату. Делать это нужно в письменной форме. Обычно данное уведомление заполняется на территории салона. Вы берете два бланка. Один предназначен для заявления о разрыве договора, а второй — для заявления о возврате внесенной вами предоплаты. Желательно получить копии обоих документов с указанием на них даты принятия их и подписью должностного лица, осуществившего прием бумаг.
Как вернуть залог за автомобиль
Процедура возврата денежной суммы – «залога», — отличается для аванса и задатка.
Для того, чтобы вернуть аванс за автомобиль, достаточно направить продавцу письменное уведомление с отказом от дальнейших взаимоотношений и требованием вернуть уплаченную сумму аванса. При этом рекомендуется одновременно сообщить платежные реквизиты, куда нужно перевести денежные средства, или сообщить об ином способе, которым покупатель готов получить деньги.
Действия для возврата суммы задатка зависят от причины возврата:
- Для возврата задатка в случае, когда основной договор не заключается по вине продавца, покупателю до истечения срока, который стороны определили для заключения основного договора, надлежит направить продавцу основной договор и потребовать его подписать.
Такие действия свидетельствуют о намерении покупателя действовать добросовестно и желании совершить покупку. Если же не направить требование о заключении основного договора, суд посчитает, что обе стороны попросту утратили интерес в сделке и вины продавца нет – как следствие, взыщет с продавца только одинарную сумму задатка.
Если продавец игнорирует обращения или отвечает прямым отказом, следующий шаг – направление требования о возврате двойной суммы задатка на указанные банковские реквизиты или иным способом.
На практике такое требование соединяют с первым требованием, указывая на возврат двойной суммы при отказе от подписания договора.
- Для возврата задатка в случае, когда основной договор не заключается без вины сторон, продавец и покупатель заключают соглашение.
В соглашении продавец с покупателем отмечают причину незаключения основного договора и приходят к согласию о порядке и сроках возврата суммы задатка покупателю.
Если продавец безосновательно отказывает в возврате уплаченной покупателем суммы и уклоняется от передачи денег, надлежит сформировать исковое заявление и обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
Что понимается под задатком
Если автомашина есть у дилера в наличии, вопрос о внесении предоплаты не стоит. Покупатель передает наличные средства или переводит деньги на счет продавца в размере полной стоимости транспорта. Однако если оформляется заказ и доставка выбранной модели, продавец заинтересован в получении задатка или аванса, чтобы гарантировать последующее совершение сделки.
От способа оформления предоплаты зависит порядок последующего возврата:
- если предоплата была внесена в форме задатка, при нарушении обязательств со стороны продавца деньги должны возвращаться в двойном размере;
- если в договоре был указан пункт об авансе, автосалон будет обязан вернуть ту же сумму, что получил от покупателя;
- задаток возвращается только в случае, если продавец нарушил свои обязательства, тогда как возврат аванса возможен и при отказе покупателя от сделки.
Отличие задатка от аванса за автомобиль
Также весомое значение имеет и Закон №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно ст.23.1. В соответствии с ней продавец обязан передать товар клиенту в четко установленные сроки. Если это не было сделано, потребитель вправе выбрать либо новый срок, либо потребовать возврата денег. Предоплата при этом должна быть перечислена в течение 10 дней.
В момент передачи предоплаты ее размер фиксируется в соглашении. Если клиент передумал совершать покупку, он может в письменной форме уведомить руководство автосалона об этом. Обычно требуется заполнить два бланка: первый – для уведомления о желании разорвать договор купли-продажи, второй – представляет собой заявку на возврат предоплаты. На рассмотрение заявления может уйти несколько дней, а о принятом решении покупателя уведомляют по телефону. Если ответ положительный, человеку сразу вернут деньги, в противном случае единственным вариантом является обращение в суд с исковым заявлением.
Как вернуть предоплату за автомобиль: основания и сроки
Возврат предоплаты за автомобиль в автосалоне будет проще, если покупатель внес аванс. При отказе от сделки штрафных санкций не предусмотрено, но покупателю нужно вернуть аванс за автомобиль в полном объеме.
Возврат предоплаты в автосалоне усложняется, если денежные средства оформили как задаток с заключением предварительного договора купли-продажи. В документе указано, как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне. При отказе покупателя от сделки дилер оставляет деньги у себя. Если продавец нарушил свои обязательства, покупатель получает двойную сумму задатка.
Перед тем как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне покупатель должен соблюсти формальности:
- написать заявление о возвращении аванса;
- составить ходатайство о расторжении предварительного ДКП и возврате задатка.
После этого у автосалона будет 10 дней на возврат денежных средств либо поиск компромисса с покупателем.
Составили предварительный договор, а потом узнали, что он незаконный
Мы продаем квартиру. Риелтор нашла покупателей, которые хотят купить ее в ипотеку без первоначального взноса.
Покупатели попросили нас завысить цену квартиры для банка. Мы подписали предварительный договор с условием, что квартиру мы продаем по цене 2 050 000 Р, но для банка укажем стоимость 2 400 000 Р. Потом мы прочли вашу статью о сущности ипотеки без первого взноса, испугались и теперь не знаем, как выйти из положения.
Мы не хотим участвовать в мошеннической сделке. По сути, риелторы воспользовались нашим незнанием и заговорили нам зубы. Я понимаю, что это звучит по-детски, это не аргумент и наши подписи уже стоят на договоре о задатке.
Подскажите, возможно ли как-то разорвать сделку, но не платить задаток в двойном размере покупателю?
Как и в какой срок можно признать этот договор недействительным по внешним обстоятельствам? То есть не по нашей вине и не по вине покупателей, а по вине риелторов, например, которые предложили нам мошенническую сделку.
Анна
Договоры составляются для того, чтобы в случае неисполнения их условий в добровольном порядке можно было бы потребовать их исполнения через суд. Но суд не встанет на сторону тех, кто хочет получить деньги незаконно. Поэтому ваше право не продавать квартиру суд защитит, а право этих покупателей на двойной задаток — нет.
Но вернуть полученные деньги вам нужно как можно скорее.
Если вы согласовали существенные условия договора — какая квартира и за какую цену продается, — значит, ни покупатель, ни вы уже не сможете изменить их в одностороннем порядке.
Вы можете договориться и подписать договор купли-продажи на новых условиях, с указанием той стоимости квартиры, за которую вы ее на самом деле продаете, но это будет уже совсем новый, не связанный с предварительным договор.
А исполнить этот текущий договор с завышенной стоимостью квартиры вы не сможете, потому что таким образом станете соучастниками мошенничества.
Завышая стоимость квартиры для ипотеки, вы обманываете банк. Это, вообще-то, преступление. Если вы откажетесь участвовать в преступлении, ни покупатели, ни риелтор не смогут вас заставить: суд не встанет на их сторону и не будет защищать их право на получение исполнения по договору.
Получается, что ваш договор о совместном обмане банка ничтожен. Дополнительно признавать его недействительным не нужно.
В 2013 году зять решил заняться бизнесом, но денег у него не было.
Он уговорил тещу формально продать ему квартиру: она написала расписку о получении первоначального взноса за квартиру в размере 11 миллионов рублей, остаток попросили в кредит у банка.
Ипотеку одобрили и выдали 19 миллионов рублей, потому что, хотя «продавали» будто бы за 30 миллионов, рыночная стоимость квартиры была 34 миллиона.
Банк перечислил теще деньги, та отдала их зятю. Но бизнес не удался. Началось рассмотрение дела о банкротстве зятя, а позднее его убили. Квартиру забрали за долги и выставили на торги всего за 25 миллионов рублей. Так теща осталась без квартиры и без денег.
Очевидно, что в вашем случае нельзя исполнить обязательство по заключению договора купли-продажи. В этом случае штрафных санкций с возвратом двойной суммы задатка нет. Вы должны вернуть полученные деньги в том же размере.
Важно не затягивать с возвратом денег. Если покупатели не захотят их забирать, рекомендую перечислить их переводом на банковскую карту по номеру телефона или почтовым переводом по адресу регистрации с обязательным указанием назначения платежа: возврат такого-то задатка, полученного тогда-то.
Пока между вами не подписан договор купли-продажи квартиры и документы в банк не направлены, преступление еще не совершено.
Покупатели могут отказаться от своих нечестных намерений и не настаивать на согласованной схеме, но по окончании срока, в который вы договорились заключить договор, пойти в суд и потребовать с вас не только сумму задатка, но и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Условия возврата автомобиля в салон
Первое, что должен сделать автомобилист – сообщить продавцу о своем желании расторгнуть договор купли-продажи, сообщив веские основания такого решения. Желательно предварительно обратиться за консультацией к опытному юристу, который сможет подсказать правильный порядок действий.
Если все документы на возврат будут составлены правильно, представитель автосалона будет должен в течение 10 дней вернуть уплаченные за автомобиль денежные средства. Если же салон проигнорирует данный срок, продавец будет должен выплатить неустойку за каждый день просрочки.
В случае если автосалон отказывается возвращать деньги, автомобилист имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. В такой ситуации продавцу потребуется не только возместить стоимость авто и неустойку, но и различные судебные расходы.
Случаи, в которых задаток подлежит возврату
Возможны лишь две ситуации в области совершения сделок с недвижимостью, когда может идти речь о возврате задатка:
- гражданин, намеревавшийся приобрести дом или землю, в последний момент изменил свое решение. Закон РФ в этом случае встает на сторону продавца, который не обязан возвращать полученные деньги. Но если потенциальный покупатель докажет, что вторая сторона занимается мошенничеством или готовится серая сделка, то получит свои средства назад. Для этого необходимо подать судебный иск и выиграть дело,
- продавец внезапно передумал подписывать купчую. Если сделка готовилась по закону, то на руках у сторон должен быть подписанный предварительный договор с указанной суммой переданного потенциальным покупателем задатка. Помимо этого, подразумевается наличие дополнительного соглашения. В этом случае, продавец обязан незамедлительно передать другой стороне деньги в сумме, равной двойному задатку.
Если стороны не пришли к единому мнению относительно возврата переданных денег, или процедура не состоялась в полном объеме, подавайте исковое заявление и добивайтесь справедливости в зале суда. Такой шаг поможет вовремя оказать воздействие на ответчика и защитить свои интересы в правовом поле.
Возвращается ли задаток, если покупатель отказался от сделки?
В случае, если сделка не состоялась, сумма аванса возвращается в полном объеме. Дополнительная ответственность не налагается. На практике аванс редко предусматривается в чистом виде, если передается по предварительному договору купли-продажи. По соглашению сторон предусматриваются штрафные санкции за каждый день просрочки. Такая возможность закрепляется в ст. 381.1 Гражданского кодекса РФ.
Продавец передает несостоявшемуся покупателю сумму аванса. Последний пишет расписку в получении средств и в отсутствии претензий к собственнику недвижимости. Если добровольно деньги не возвращаются, возможно обращение к судебным органам. У истца есть возможность подать жалобу в районный суд по месту своей регистрации или месту регистрации собственника. В исковом заявлении указываются сведения о том, каким образом и при каких обстоятельствах были внесены средства.
К иску прикладываются следующие документы:
- Расписка или предварительный договор купли-продажи.
- Письменное требование вернуть аванс.
- Уведомление или отметку о вручении данного требования.
Все представленные документы подаются в 3 экземплярах. Один передается суду, другой – ответчику, еще один остается у истца. Заявление как правило рассматривают за 2-3 заседания которые могут длиться около 2 месяцев. Выносится решение о возврате средств с указанием точной суммы. Рекомендуется сразу же передать исполнительный лист судебным приставам для возврата средств.
Таким образом, если сделка не состоялась, вторая сторона может вернуть аванс. Собственник делает это в добровольном порядке. Ели этого не произошло, возможно судебное разбирательство.